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HP M128fn 打印测试页,WINDOWS资源管理器停止工作,打印机没反应
发布时间 2022-08-09 12:45:20
您好
请确认主机ip和打印机共享名输入是否正确。
如果输入无误,可以在客户端ping 主机ip。
如果客户端能ping通主机,可能和主机权限有关,需要参考附件中的方法,调整主机权限后,重新在客户端测试。
如果客户端不能ping通主机,可能和网络环境有关,需要先检查打印机及电脑所在的网络,谢谢。
我是HP员工。
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HP M128fn 打印测试页,WINDOWS资源管理器停止工作,打印机没反应
发布时间 2022-08-09 16:23:20
您好
一定要确认主机ip和打印机共享名输入的是否正确。
同时,可以将主机ip换成主机名再试一下。
如果问题依旧,排除网络问题,排除操作系统权限问题,可能和操作系统本身有关了。
可以尝试换电脑测试或联系操作系统厂商获得帮助。
谢谢
我是HP员工。
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