您 好
麻烦您 重新安装耗材测试一下。
如果问题依旧（打印机使用的是原装耗材），建议联系维修中心检测试打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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