HP M236SDW 开启了电源后，打印机有正常开启的声音但是显示屏无法操作也无法开启连接到电脑、手机

[Rich3989]

刚开启打印机想打印文件的时候发现无法连接电脑显示offline 状态， 这时候打印机的屏幕还是正常可以操作的，并且可以打印wifi 密码连接等等信息
后来电脑显示需要更新drive & firmware， 结果在更新过程中突然就无法启动了。

不管我开关总电源、插座多少次，等待多久都一样
请问有人知道怎么解决吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问现在打印机开机后显示什么？

电脑或手机是否可以联机？

[Rich3989]

开始后什么都没有显示， 电脑手机也无法连接 

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前打印机存在硬件故障可能性大，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。