HP M277DW 使用平台扫描及复印不完整 且顶部有黑线和圆圈

[三江月]

打印正常，使用进纸器可以正常扫描。关闭电源开机后，可以正常复印1张，再次复印时顶部就会出现灰杠及圆圈图案。复印及使用平板扫描时也会出现相应灰杠及图案。关机后，重启，第一次扫描正常，继续扫描顶部出现灰杠，且随着扫描次数增加，灰杠不断下移，文档下端扫描不完整。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果复印也有同样问题，可以排除电脑。

从扫描效果来看，故障原因可能和扫描架移动不畅有关。

建议联系当维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。