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HP smart用USB搜不到打印机

M1005
Microsoft Windows 10 (64-bit)

总是搜不到打印机

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,457 19,526 2,179 3,307
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HP smart用USB搜不到打印机

您好

麻烦您先确认一下不通过hp smart,直接打印,扫描是否正常。

因为使用hp smart需要确认电脑网络连接速度是否正常没有丢包的情况,如果还是无法访问,建议您重启一下您的路由器,或者换个时间段再连接测试一下,出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装驱动先打印,给您带来的不便深感歉意。


我是HP员工。
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