HP M452DN 打印怪现象

[双鱼座鲨鱼]

您好

描述的情况都是电脑发送命令出现的,而且是双面.

usb与网络的现象一致,可以排除通讯的问题.

优先测试一下,如果不用电脑发送,只打印 自身的配置报告,网络摘要之类的,是否会有这样的现象.

如果自身的报告就有,考虑耗材,或者打印机自身

如果自身的报告没问题,更换驱动, 更换其他软件,其他电脑系统,依次来排除.

[NB小菜鸟]

机器自检页是正常的 单面也是正常的 都是通过网络打印 效果是不定时出现 9月底的时候出现好几次 都是打印双面的时候出现

[双鱼座鲨鱼]

您好

自检如果没问题,那还是考虑驱动

更换通用pcl6和ps驱动来测试一下,排除一下驱动的问题.

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/7041545/swItemId/ds-99374-22     64位通用pcl6

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/7041545/swItemId/ds-99376-22     64位通用ps

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/7041545/swItemId/ds-99353-22     32位通用pcl6

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/7041545/swItemId/ds-99375-22     64位通用ps

[NB小菜鸟]

好的 我驱动重新安装看看

[Tsingddi]

看看报错的时候，屏幕是不是提示清洁？

如果提示清洁，建议联系维修站清洁搓纸轮或者更换搓纸轮，可能是打印量大了之后，搓纸轮磨损了。

[NB小菜鸟]

这个没注意 效果跟搓纸轮没关系啊

[双鱼座鲨鱼]

嗯,自检都正常,与搓纸轮关系不大了,考虑驱动和软件的问题.

[艾米艾米]

我的机器出现问题时屏幕都会出现清洁请稍后，什么原因至今没有搞清楚，同一个单位多台机器出现这个问题。有几台已经无法正常使用了，还有几台毛病轻的坚持再用。找不到原因，维修站送修了也没有找到原因，机器大约使用量都在2万到3万张左右。都是双面打印，最后先打印一面浅浅字体的单面就出纸了，然后机器提示清洁，在打印以后的内容，明明是双面打印，可他就是打成了单页的，后面又是双页的，没有啥规律。所以一整份材料要挑挑拣拣，无法正常使用。单位有10几台这样的机器，大约一半有这样的问题。

[双鱼座鲨鱼]

还有2个问题

现在使用的耗材,是否hp原厂,有没有更换耗材来测试

打印机所在的环境,电压是否稳定,有没有使用ups,稳压器,或者备用电源之类的设备

如果可以的话,给打印机更换一个电源环境,直接连接到墙壁电源,再来测试一下.

[艾米艾米]

关于耗材问题：都是原装耗材，10几台机器有一半以上出现这个故障

关于电压问题：考虑过，机器在维修站测试20几天不会出现此现象，取回放到我公司测试打印了有300页左右不会出现此现象。维修站建议我换过DC板。送回客户单位中奖率100%，打印没有几页就会出现此故障，打印机换过不同的办公室没有解决，电压测量220V正常。此单位没有稳压电源。政府机关。

    我有一个问题一直搞不清楚，为什么出现故障时屏幕都会提示“正在清洁”，这个正在清洁到底是在干什么？