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见习生
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HP M452DN打印黑色空白

由于HP M452DN 打印机一直异响,就把转印组件和驱动齿轮组都拆下来清洁了一下,转印组件也没有拆开只是把内外的粉尘清理了一下,驱动齿轮组检查了一下,然后重新安装了回去,开机正常,打印自检页,三个彩色都正常,就是黑色的没有色了,空白。不知道哪里安装出现了问题,请求师傅们告知,谢谢各位了。

28 条回复28
惠普支持工程师
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HP M452DN打印黑色空白

您好

从您的描述来看,

1可能是黑色耗材高压回路问题所导致。

2可能和皮带内部黑色转印辊问题所导致。

个人用户不建议自行拆机,最好联系当地维修中心帮您具体检测一下。

给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 


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见习生
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HP M452DN打印黑色空白

我就是普通的打印机维修人员,客户的机器,因为把机器送到维修站去住院了20多天,维修站也查不出毛病,所以没有办法只能自己拆开维修,打印机异响,可以正常打印,拆开重新安装回去后就出现彩色有字黑色无字的情况,真的不知道哪里安装的不对。感觉是插销那里出了问题,插销倒是锁好了,是不是插销的齿轮错位了?还有就是转印带黑色转印辊哪里会出现问题?

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杰出教授 杰出教授
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HP M452DN打印黑色空白

如果黑色不能出颜色,看看机器的总打印量。 很多问题是客户长期使用非原装的黑色耗材,导致齿轮磨损,无法顶住黑色硒鼓,无法驱动。 非原厂耗材,有的做工还行,有的制作就不行,磨具不够精密,感光鼓扭矩过大,打印机无法驱动黑色硒鼓。 可以取出所有的硒鼓,抽拉硒鼓门,查看右侧的四对咬合齿轮是否可以正常突起回缩。 另外也看看皮带的黑色部分是不是断了。

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惠普支持工程师
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HP M452DN打印黑色空白

@艾米艾米

硬件问题,线上只能大概做出一些判断。

如果维修中心查不出问题,他们可以反馈给hp高级硬件工程师的。

这种问题需要现场解决,远程真的很难处理。


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HP M452DN打印黑色空白

送修维修站一个多周了,也没有任何动静,没有反馈。

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见习生
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咋办呢?都修不了吗?

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惠普支持工程师
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HP M452DN打印黑色空白

 您好

建议您联系维修中心技术主管,确认他们维修过程中遇到的问题。

例如:需要订购备件或需要反馈hp高级工程师等

 


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见习生
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HP M452DN打印黑色空白

打印机从维修站取回来了,维修站不会修,维修站的上级也不会修,不知道故障原因。无从下手。只能报废。买了惠普的打印机就是这样的结局,我只能自己摸索着修了,客户的机器我也赔不起。从你们这里也得不到想要的指导。

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杰出教授
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维修站不会修的话,是可以升级给他们上层的技术经理的

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