HP MFP 1188w 的扫描功能无法被HP smart支持（windows/ios/mac）

[蓝白色的信仰]

官网新的固件更新了 依然解决不了1188w在苹果电脑和手机hp smart上无法使用扫描的情况，之前楼主提到新版本固件（Mirage_Wireless_China_V3.82.03.10_T_DS），可以解决问题，请问是否可以发一份给大家啊！或者尽快升级新的固件！！一个功能无法使用 很着急的

[双鱼座鲨鱼]

您好

固件link:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laserMFP1188/MFP1139_1188_3inOne_V3.82.03.11.zip

[Rarcher]

 你好，我更新了这个MFP1139_1188_3inOne_V3.82.03.11固件，macos仍然不可以扫描，请问你可以发一下楼主提到的固件（Mirage_Wireless_China_V3.82.03.10_T_DS）吗？

[Rarcher]

你好， 我更新了惠普工程师在帖子后发的这个MFP1139_1188_3inOne_V3.82.03.11新固件，但macos仍然不可以扫描，请问你还保留提到的固件（Mirage_Wireless_China_V3.82.03.10_T_DS）吗？或者请问你方便告知是如何下载到的吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok

然后再打印出的配置页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Frankting]

你好，刚买了一台1188w，问题也是如此，固件已经跟新到最新的3.11，但是hpsmart扫描无论手机还是win电脑都不可用，但是单独用hp扫描软件确可以使用，说明机器本身并无问题，还是hpsmart软件不兼容1188w的扫描功能。

[双鱼座鲨鱼]

您好

HP MFP 1188w可以使用hp smart软件。

请参考下图：

打印配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Frankting]

 配置单如图，请帮忙看下。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，请在电脑上搜索：图像捕捉，

请尝试在图像捕捉中确认是否可以扫描，谢谢。

[捉住彩虹捉住清风]

下载并更新了，HP SMART还是不能扫描，有没有有效连接？