HP MFP m132nw 打印机微信小程序离线无法连接，删除后想要重新绑定，无法打印 HP Web 信息表

cyjlover · ‎2021-09-25

之前HP MFP m132nw 打印机微信小程序打印机能用，近两日微信小程序打印机离线无法连接，删除打印机后想要重新扫二维码绑定，用打印机ip地址登陆打印机后，无法打印出 HP Web 信息表，点了打印信息表按钮好像刷新一下就没事了，信息表没有打印出来。在打印机上的HP web 处打印信息表时提示升级固件，但固件已经是官网最新版本了。

HP ePrint处打印机的电子邮件地址报错，但是能用163邮件给自己设置好的hpeprint.com 邮箱地址发邮件打印文件。打印机无线测试报告、笔记本电脑无线打印都可以。

路由器已关闭多频合一，打印机连接2.4g，13信道，这些都是按照论坛专家说的早就设置好了。

唯一变化就是路由器只是进行了一下固件升级，用的是网件的R7800，升级后什么配置都没有变。宽带环境是移动的，一直未变。

请教如何打印出来信息表，扫码绑定微信？是否和HP ePrint处打印机的电子邮件地址报错有关？假如有关如何处理？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-09-26

您好

进入打印机设置界面后--web服务--删除,然后重新启用web服务--打印信息页来测试

如果还是没反应,优先换个网络来测试一下,没有其他网络,就单独找一部手机开启热点当作WIFI,打印机连接手机热点

然后删除web,重新启用,打印信息页测试.

我是HP员工。
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