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高才生
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HP MFP178nw连接wifi但是系统中显示脱机,HP smart也搜索不到

HP Color Laser MFP 178nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印了网络配置页面,显示已经连上了网络,iP地址也有,我在电脑上ping这个地址返回的结果是100%丢失,但是打印机却显示已经连上了wifi且信号优秀,什么原因?

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惠普支持工程师
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HP MFP178nw连接wifi但是系统中显示脱机,HP smart也搜索不到

您好

麻烦您拍照打印机网络配置页,发图片给我,谢谢。


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HP MFP178nw连接wifi但是系统中显示脱机,HP smart也搜索不到

IMG_20210423_1101052.jpg

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HP MFP178nw连接wifi但是系统中显示脱机,HP smart也搜索不到

请问有什么解决方法吗?

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惠普支持工程师
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HP MFP178nw连接wifi但是系统中显示脱机,HP smart也搜索不到

您好

麻烦您在电脑上打开一个浏览器,地址栏输入以下ip地址,回车。

双鱼座鲨鱼_0-1619334898095.png

确认电脑是否可以访问打印机,谢谢。

 


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