取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
12 10 0 0
1个帖子(共 11 条)
227 次查看
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

开机后,液晶面板蓝屏,显示 B8000418,是什么问题?拿去官方维修店更换了喷头后就是这种情况了。

10 条回复10
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,219 22,389 2,352 3,492
2个帖子(共 11 条)
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

您好

建议重新安装耗材,检查打印机内部是否有卡纸或其它异物。

重启打印机重新测试,如果问题依旧,打印机存在硬件问题可能性较大,还是需要联系维修中心具体检测打印机。

维修中心查询:
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

_0-1674183432599.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
12 10 0 0
3个帖子(共 11 条)
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

打开耗材盖板,喷头不移出来,重装不了墨盒,维修中心也是不靠谱,拿 去修之前没有这现象的,拿的当时就有这现象了。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,219 22,389 2,352 3,492
4个帖子(共 11 条)
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

您好

请问之前因为什么问题去维修的呢?

取机器时是否对机器进行过测试?


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
12 10 0 0
5个帖子(共 11 条)
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

Re: OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题 - 惠普支持社区 - 1191800 (hp.com)

之前是这个问题,拿的时候时不时也有蓝屏,但重启多几次,看上去又正常,能进菜单打报告出来,但是拿回来后现在一直蓝屏。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
12 10 0 0
6个帖子(共 11 条)
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

拿 去维修中心换了喷头。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,219 22,389 2,352 3,492
7个帖子(共 11 条)
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

您好

之前的问题主要和墨盒有关。

请问是维修中心判断打印打印头有故障吗?

取机器时有没有测试一下打印机?

目前来看,打印头被卡住的可能性较大,建议和维修中心具体确认一下问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
12 10 0 0
8个帖子(共 11 条)
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

现在是这样子。现在是这样子。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
12 10 0 0
9个帖子(共 11 条)
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

 是的,之前是维修中心判断打印头有问题。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
12 10 0 0
10个帖子(共 11 条)
标记帖子

HP OFFICEJET 8710PRO打印机问题

拿 的时候没有接电脑测试打印,但也经常出现蓝屏的情况。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。