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高才生
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HP OfficeJet 6950 多功能一体打印机系列固件升级后报错

HP OfficeJet 6950 多功能一体打印机系列
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我有一台hp officejet 6950打印机,打印机打开了固件升级通知,固件升级后打印机就报错,不管装几个墨盒都会报。不装墨盒没事,同样墨盒在其他机器上正常,说明不是墨盒问题,打印头也换过了,问题依旧。固件升级前都正常,墨盒是原装的。求解!!!报错代码0X061B4661

20241015-112157.jpg

 

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惠普支持工程师
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HP OfficeJet 6950 多功能一体打印机系列固件升级后报错

您好

请在电脑上安装hp smart,通过hp smart连接打印机。

打开hp smart,在hp smart首页即可确认打印机具体状态。

方便的话,可以发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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