HP OfficeJet Pro 7730打印时出现横条

[ndfire]

购买一年半，使用频率不高，连接方式为有线和无线连接，局域网共享使用，不单独连接某台电脑，使用普通70g A4纸。一开始打印正常，更换一次墨盒后，打印带有深色背景的照片、图片、扫描件时，会出现有规律的横条，横条宽约4毫米，间距约3.2厘米【如图所示】。用打印机自带的【清洁打印头】【校准打印头】功能和第三次更换新墨盒后尝试，问题依旧；但更换墨盒前后打印白底黑字文档的效果正常，不会出现横条，又或许也有横条，只是不容易看出来。另有个问题，打印出来的红色偏淡（比如：公司印章）【该问题无图片举例】。请帮分析以上问题和提供解决方法，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑端已经安装了打印机完整版驱动，请在电脑上打开hp smart。

点击：打印机设置--工具- 打印质量工具--打印质量页。

最后，请将打印出的质量页拍照发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[ndfire]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请参考图片，将打印质量调整为最佳后，再重新打印图片测试，谢谢。

[ndfire]

找到问题所在，设为最佳后打印结果如果图所示，横条没了，设回一般，横条又出现。按理说安装驱动后默认的质量应该为一般，或重置后也会变成一般，理应不会出现横条，是什么原因导致的呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议更换其它图片，重新选择  一般  效果，重新测试打印效果。

如果问题依旧，麻烦更换其它电脑测试，谢谢。

[ndfire]

三种质量都试了，换了电脑打印也一样（同为win11系统），只有最佳的效果最好。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请删除之前安装的HP OfficeJet Pro 7730打印机驱动和软件。

重启电脑，重新下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJPRO7730/Full_Webpack-44.11.2778-OJ7730_Full_Web...

然后请使用新安装的HP OfficeJet Pro 7730打印机驱动重新测试打印效果，谢谢。

[ndfire]

按上述操作卸载、重启、重装驱动后问题依旧，一般质量下还是有横条，用SMART自带的诊断工具，结果显示有其他问题，是否跟这个有关系？但打印资料正常的，而同样用有线网连接的一台M128fn打印机却检查不出截图上的问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

最好可以换一台电脑，重新检测打印机状态。

谢谢