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HP OfficeJet Pro 8720 多功能一体打印机,扫描仪盖子只能打开一点点,怎么打开大部分?

HP OfficeJet Pro 8720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP OfficeJet Pro 8720 多功能一体打印机,扫描仪盖子只能打开一点点,怎么打开大部分?怎么操作?

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HP OfficeJet Pro 8720 多功能一体打印机,扫描仪盖子只能打开一点点,怎么打开大部分?

您好

请问您指的是进纸器的进纸口还是打印机的进纸器只能打开一点点。

方便的话,请拍照发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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HP OfficeJet Pro 8720 多功能一体打印机,扫描仪盖子只能打开一点点,怎么打开大部分?

微信图片_20241013145114.jpg

就是这个打开扫描仪的最上面的板

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HP OfficeJet Pro 8720 多功能一体打印机,扫描仪盖子只能打开一点点,怎么打开大部分?

您好,通过图片查看连接处卡扣存在问题,请您从背面再帮我拍照确认,谢谢~

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HP OfficeJet Pro 8720 多功能一体打印机,扫描仪盖子只能打开一点点,怎么打开大部分?

微信图片_20241014122800.jpg

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HP OfficeJet Pro 8720 多功能一体打印机,扫描仪盖子只能打开一点点,怎么打开大部分?

您好,背面卡扣没有发现异常,目前从外观没办法具体判断问题原因,

建议联系维修中心具体检查一下,这是维修中心查询链接:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

给您带来不带,敬请谅解

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