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HP OfficeJet Pro 9010 series扫描至计算机时提示webscan功能已被禁用,修复也运行错误

HP OfficeJet Pro 9010 series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HP OfficeJet Pro 9010 series扫描至计算机时提示webscan功能已被禁用

chen0810_0-1649316894716.png

 

修复也运行错误

 

chen0810_1-1649317102444.png

 

chen0810_2-1649317151693.png

提示问题

 

问题签名:
问题事件名称: CLR20r3
问题签名 01: HPDiagnosticCoreUI.exe
问题签名 02: 5.6.4.10
问题签名 03: 621f8574
问题签名 04: HPDiagnosticCoreUI
问题签名 05: 5.6.4.10
问题签名 06: 621f8574
问题签名 07: 931
问题签名 08: 0
问题签名 09: System.Windows.Markup.XamlParse
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 0a9e
其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
其他信息 3: 0a9e
其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

 

 

不知道有没有朋友知道怎么解决

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP OfficeJet Pro 9010 series扫描至计算机时提示webscan功能已被禁用,修复也运行错误

您好

图1 

_0-1649324496597.png

图片2、3

(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;

 


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