HP OfficeJet Pro 9010 word文件名过长，打印机无反应

[Maysou]

打印的文件名过长就没发打印，一直提示在排队中。

修改文件名，删除简短名字后就可以打印。

比如同一份word文件：

1、文件名为《附件4海格怡创质量安全生产、综合治理合约书（项目负责人）（2023年版）潮州铁通智慧增值项目》，就打印机一直在排队，没反应

2、把上面文件命名为《附件4海格怡创质量安全生产、综合治理合约书》，就可以顺利打印。

使用另一台打印机HP M436nda都可以打印，没有以上问题。

这个问题怎么解决？

[Maysou]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，记下来。

然后，通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择刚才记录的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...