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模范生
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HP OfficeJet Pro 9010 word文件名过长,打印机无反应

HP OfficeJet Pro 9010
Microsoft Windows 11

打印的文件名过长就没发打印,一直提示在排队中。

修改文件名,删除简短名字后就可以打印。

 

比如同一份word文件:

1、文件名为《附件4海格怡创质量安全生产、综合治理合约书(项目负责人)(2023年版)潮州铁通智慧增值项目》,就打印机一直在排队,没反应

2、把上面文件命名为《附件4海格怡创质量安全生产、综合治理合约书》,就可以顺利打印。

 

使用另一台打印机HP M436nda都可以打印,没有以上问题。

这个问题怎么解决?

 

 

2 条回复2
模范生
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模范生
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HP OfficeJet Pro 9010 word文件名过长,打印机无反应

Maysou_0-1677520591018.png

Maysou_1-1677520655126.png

 

 

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惠普支持工程师
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HP OfficeJet Pro 9010 word文件名过长,打印机无反应

您好

请打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,记下来。

然后,通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择刚才记录的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...


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