HP Pro MFP M479dw

小白12345 · ‎2021-08-23

无法打印PDF文件（出来一张白纸），出现“打印错误”提示。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-24

您好

建议您安装通用测试后，重新测试打印，谢谢。

通用pcl6 32

通用ps 32

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

小白12345 · ‎2021-08-24

有64位的么？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-25

下载链接：

通用pcl6 64bit

通用ps 64bit

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

小白12345 · ‎2021-08-26

收到，还有有时打印会现错误，如图，当前作业打不出来，也取消不了，电源拔掉重启后，就可以正常打印了，扫描之类。现在这个打印机才用了4天不到，老是会出现这些问题，用这个通用软件都能解决么？要不然这么太麻烦。还是我们驱动安装的问题？我们是先下载HPSMART，然后按照流程安装下载驱动的。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-27

您好

麻烦您先安装通用驱动测试一下，测试过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。