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HP Smart Tank 518 打印机,突然不能打印,出现: 由于线程退出或应用程序请求,已中止I/O操作。(可以使用扫描功能,不能使用打印功能)

HP Smart Tank 518 打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart Tank 518 打印机,突然不能打印,出现: 由于线程退出或应用程序请求,已中止I/O操作。(可以使用扫描功能,不能使用打印功能)

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 518 打印机,突然不能打印,出现: 由于线程退出或应用程序请求,已中止I/O操作。(可以使用扫描功能,不能使用打印功能)

您好

确认打印机与电脑的链接方式

如果是网络连接   打印机的面板上按一下信息键  "i"   打印出来的信息页,可以查看打印机当前的ip地址

然后电脑中,控制面板--设备和打印机,  518驱动图标--右键--打印机属性--端口

如果是wsd端口,  添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机现在的ip地址.

然后来打印测试.

 

如果是usb连接,数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器.转接线之类的设备.重新插拔数据线.然后再来打印测试.


我是HP员工。
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模范生
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HP Smart Tank 518 打印机,突然不能打印,出现: 由于线程退出或应用程序请求,已中止I/O操作。(可以使用扫描功能,不能使用打印功能)

感谢,电话沟通了惠普售后工程师,由于系统兼容的问题。更换了兼容性更高的驱动J110,目前能打印,但是还是不能使用网络扫描功能。

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