HP Smart Tank 678 面板上的复印按钮按了没有任何反应

[刹那123]

HP Smart Tank 678 面板上的复印按钮按了没有任何反应，有遇到相同问题的吗？开机按钮和其他按钮都是好的，从昨天开始的，关机重启，重装系统，更换电脑，都试过了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印是否正常。

如果打印正常，请重启打印机，重新测试复印。

复印方法请参考：

谢谢

[学爸]

打印功能正常，之前也是可以正常复印扫描的。但是突然，无法使用彩色复印，黑白复印，扫描等功能。但是手机端  hp smart可以使用扫描功能。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认掀开复印盖子，面板复印键是否亮起，谢谢。