HP Smart Tank 678 以太网状态为未连接

[Deo_seal]

不懂什么原因，突然微信不能打印（显示灰色），但奇怪的是扫描可以用，ip访问不了。无法网络打印。但是同一wifi下的电脑可以打印。为社么？怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i ），然后请将打印出的信息页发图片给我。

同时，请在电脑上打开控制面板--右击  设备和打印机--打开。

找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[发条123]

打印机是用有线的，电脑有线无线都无法连接打印机，是什么问题啊 

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，打印机需要重新配置无线后，重新打印配置页。

确认打印机ip地址，添加standard tcp/ip端口。

最后再测试打印。

操作方法请参考附件，遇到问题，请及时追问，谢谢。