HP Smart Tank 678突然无法连接WIFI

[sixu]

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机仍没有开启无线。

建议先开启打印机的无线和无线直接，然后再重新打印信息页，谢谢。

[sixu]

请告诉我怎么操作，怎么在同时开启无线和无线直接，我操作的时候每次都只能开一个。开启之后按什么键打印信息页

[双鱼座鲨鱼]

您好

开启无线：

开启无线直接：

打印信息页

[sixu]

您好，非常感谢回复，按照操作到wif和WIFI直连全部打开后，无任短按还是长按i键打印机均无反应。按i+↓也不反应。这个状态还是搜不到打印机wifi。

[双鱼座鲨鱼]

您好

开启wifi 及wifi direct后，请在打印机面板上按一下信息键（字母 i ）

然后将打印出的信息页拍照发图片给我，谢谢。

[sixu]

开启wifi 及wifi direct后，在打印机面板上按一下信息键（字母 i ）打印机无反应。没有打印信息页。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试重启打印机，等待打印机就绪后，再按一下信息键，谢谢。

[sixu]

第一张图片是打印机重启后打出来的信息页，第二张图片是电脑提供USB连接打印机看到的打印机信息

[鱼柏卡 · Accepted solution]

您好！

建议usb连接电脑升级最新固件试试，升级固件有风险，操作中请不要发送打印作业或者复印，也不要重启或者关机，不要断开连接线，如果操作有困难建议联系当地惠普授权维修中心帮您。https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st660-670-6000/2313/HP_ST660_ST670_ST6000_2313B.e...