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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

HP Smart Tank 798 多功能一体机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序,页面很多的时候手工排序工作量很大。办公室有一台HP LaserJet Pro MFP M227fdw也是手动双面扫描,但文档背面扫描完成后自动就把页面顺序排好了,很方便。

 

另外,操作系统是win11的时候,798的HP Scan运行比较慢,也不能够用拖动的方式改变页面的顺序。

10 条回复10
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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

您好

麻烦您提供一下操作过程的截图,以方便确认问题。

谢谢


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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

屏幕截图 2022-01-19 221752.png

屏幕截图 2022-01-19 221847.png

屏幕截图 2022-01-19 222138.png

屏幕截图 2022-01-19 223402.png

建议你们工程师亲自操作一下HP Smart Tank 798 的双面扫描。

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

您好

麻烦您重新下载并安装英文版驱动测试一下,谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST790/HPEasyStart-13.4.8-ST790_55_3_5043_2_Webpac...

 


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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

我卸载了HP Universal Scan,重新启动后安装了HP Easy Start ,但是HP Scan扫描后依然不自动对页面进行排序,Win10和Win11的系统下都是这样。

不同的是Win11下窗口变小了,速度变快了,能够拖动改变页面的顺序了。

我觉得现在该是攻城狮们在扫描程序代码里面捉Bug的时候了。

另外,你提供链接下载的驱动和中文网站上的完全一样,不仅文件名和大小一样,实际上是每一个字节都没差别,并不存在你说的英文版驱动。

 

屏幕截图 2022-01-21 085911.png

 我回复的内容一直显示不出来,所以发了几次,刚才突然一下都出来了,却删不掉多余的😵

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模范生
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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

我才买的Tank 2606sdn 也是一样的,好奇怪啊,这个双面扫面(手动)有什么用?hp把页面顺序自动调一下不是很简单的事吗?怎么到现在都解决不了啊

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

您好

请下载并安装通用扫描驱动测试一下手动双面扫描的效果,谢谢。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.7.5628-SJ0001...

 


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模范生
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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

HP Smart Tank 750 也是这种情况,请问怎么处理

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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

您好

如果通用驱动仍无法解决问题,可尝试使用以下两款软件,重新测试。

1 惠普的hp scan and capture

_0-1686535540450.png

 

在微软的应用商店中下载即可,如下图

_1-1686535540474.png

2 微软的windows扫描

_2-1686535540478.png

 

注:Window扫描和windows传真和扫描主要区别就是windows扫描需要在微软商店下载,windows传真和扫描是windows系统自带的。

安装完成后,直接在windows的搜索栏中输入:扫描2个字,即可找到windows扫描

_3-1686535540482.png

 

 


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模范生
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HP Smart Tank 798 双面(手动)扫描后不自动对页面排序

下载之后是用这两个软件测试还是用sacn测试

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