HP Smart 打不开闪退

zoey_zhang · ‎2022-10-11

电脑刚安装HP smart时可以正常使用，但是做过杀毒后不知道是不是删除了什么关键文件，从那以后HP smart再也打不开，卸载后重新安装也一样，就是图标点击后大约三秒，还未进入程序就自动退出了，再点击也是这样。所以一直无法使用HP smart，打印机倒是可以打印，但是扫描等功能就无法实现了，希望可以解决HP smart这个软件的闪退问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-11

您好

建议删除之前安装过的打印机驱动及软件，重启电脑，重新安装打印机完整版驱动。

然后，再重新打开hp smart测试，谢谢。

驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_...

我是HP员工。
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clover_0 · ‎2024-05-29

按照上述回复步骤处理，发现链接网址不存在

鱼柏卡 · ‎2024-05-30

您好！

请尝试此链接

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_2_Webpac...

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