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模范生
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HP Smart 打不开闪退

smart tank 510 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑刚安装HP smart时可以正常使用,但是做过杀毒后不知道是不是删除了什么关键文件,从那以后HP smart再也打不开,卸载后重新安装也一样,就是图标点击后大约三秒,还未进入程序就自动退出了,再点击也是这样。所以一直无法使用HP smart,打印机倒是可以打印,但是扫描等功能就无法实现了,希望可以解决HP smart这个软件的闪退问题。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Smart 打不开闪退

您好

建议删除之前安装过的打印机驱动及软件,重启电脑,重新安装打印机完整版驱动。

然后,再重新打开hp smart测试,谢谢。

驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_... 


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HP Smart 打不开闪退

按照上述回复步骤处理,发现链接网址不存在

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Smart 打不开闪退

您好!

请尝试此链接

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_2_Webpac...


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