HP Smart进入不了登录界面

cactus · ‎2022-11-26

卸载重新安装HP Smart，更换网络等各种操作后，仍然一直打不开HP Smart，卡在欢迎界面，连登录界面都进不去。欢迎界面下方的两个按钮一直转圈，等一天都不会出现。这个怎么处理？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-27

您好

可以先尝试重启路由器，再重新测试

如果问题依旧，请在电脑上关闭杀毒软件和防火墙，下载google或QQ浏览器，分别将其设置为默认浏览器

再重新测试，谢谢

我是HP员工。
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cactus · ‎2022-11-27

试过了，还是一样的。没有解决问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-28

您好

请删除之前安装的驱动及软件，重启电脑，重新下载并安装外文版驱动测试一下，谢谢。

link:

我是HP员工。
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