HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2023-05-06 15:42:03
打印机已经连接家里的wifi
一台台式机 一台笔记本 两台手机都已经连接了家里的wifi
HP Smart搜索打印机，笔记本和两台手机都成功添加了打印机
但现在台式机就是搜索不到…
windows设置里添加打印机 可以添加 win设置里打印测试页正常
HP Smart添加打印机就是搜索不到，有时候能搜到但永远是离线状态
发布时间 2023-05-06 16:20:49
您好
请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。
先确认电脑端能否访问打印机网页。
同时，请告之电脑/打印机的ip地址，子网掩码，网关分别是多少，谢谢。
发布时间 2023-05-06 17:17:48
电脑端能访问打印机网页
IP地址：192.168.50.12
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.50.1
发布时间 2023-05-06 17:36:41
请分别提供一下打印机和电脑的ip地址，子网掩码和网关，谢谢。
发布时间 2023-05-06 18:29:48
打印机
电脑
IP地址: 192.168.50.81子网掩码 : 255.255.255.0默认网关.: 192.168.50.1
发布时间 2023-05-06 18:34:00
要么就是搜不到，要么就是搜得到但离线，提示必须打开打印机才能添加到HP Smart，实际上打印机开着，而且手机APP都能显示就绪
发布时间 2023-05-06 18:37:37
还有就是电脑开192.168.50.12也不是次次都能打开~有时候得刷新好几次。手机app也是会常常显示打印机不可用，正在检测打印机……未找到打印机。但多重试几次就好了~就是这个台式机不行
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