HP Smart windows端打不开

[charles543]

从windows store下载了HP Smart 想配置1136w打印机，HP Smart App转了一圈之后就白屏，没动静

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考下图，取消三项√号后，重新测试。

解决方法：

取消前项前面的√号后，重新测试即可。

谢谢

[charles543]

您好，我已经按要求设置如下，并重新启动电脑，但是仍然打不开HP Smart

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

目前来看，可能和电脑系统的TLS限制有关。

注：以个方法存在风险，仅供参考。

个人用户不建议自行操作，如果您是个人用户，建议联系电脑专业人员，备份注册表后，再操作，谢谢。

方法：

1、打开注册表编辑器‌：同时按下键盘上的“Windows+R”键，输入“regedit”并回车，打开注册表编辑器。
‌2、导航到相关路径‌：在注册表编辑器中，导航到以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
找到SecureProtocols键，将其直接删除，即可以解除对TLS版本的限制。

[changxiu]

用这个驱动安装试试：https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laserMFP1000/HP_Laser_MFP_1136-1139_1188_Full_Sof...

谢谢！

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