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学生
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HP Smart 无法启动

Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20210710125940.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30418 1545 2546
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HP Smart 无法启动

尊敬的客户您好,非常感谢您使用惠普产品。关于微信打印无法输出二维码的情况,首先要确定您的打印机是支持微信打印的功能,不是所有打印机都支持微信打印的,官方网站是可以查询到支持的列表。其次,您的打印机已经连接到互联网中,内网是有问题的。再次,打印机是否启用了HP web服务的功能。并且可以给打印机做个NVRAM Reset的动作再重新连接打印机的无线网络及开启Web服务测试。由于微信打印和互联网的关系特别大,可以随时随地打印,所以如果这些都已经操作了,还是无法输出二维码,建议您重启一下路由器,如果有条件最好换个网络环境,或者换个时间再打印二维码测试。如果您着急使用可以先安装HP smart app进行打印,给您带来的不便深感歉意。


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