HP Smart无法找到打印机，但iphone和windows pc均可以正常使用？

[南山老胡]

永远无法添加打印机，尽管我使用了各种方法，总是无法正常使用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印机和电脑（mac）是通过什么方式连接的？

如果打印机和电脑是通过无线连接的，麻烦您在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

确认电脑是否可以访问打印机，谢谢。 

[南山老胡]

打印机通过WiFi DHCP模式接入路由器

MacOS 无论通过网线、5G WiFi、与打印机相同的WiFi，都无法通过HP Smart正常连接。

通过在浏览器中，输入打印机的IP地址，是可以正常访问的。

我已经在路由器中固定了打印机的IP地址。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 打印机连接至2.4g网络环境

2 mac电脑下载并运行hp easy start更新打印机驱动

hp easy start下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[南山老胡]

[南山老胡]

还是无法解决，请参看4月7日上传的图片

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考：

苹果图标->系统偏好设置->打印机与扫描仪，点击“+”号

选择”IP” 选项卡，协议优先选择 “互联网打印协议-IPP”，输入打印机ip.

谢谢