HP System Tray Status已停止工作,BEK错误

[disheng1025]

问题签名:
问题事件名称: BEX
应用程序名: HPCP1020STRAY.EXE
应用程序版本: 2012.1125.1.61428
应用程序时间戳: 50b3147c
故障模块名称: hppccompio.dll
故障模块版本: 1.3.0.24
故障模块时间戳: 4c9685d0
异常偏移: 000073bf
异常代码: c0000417
异常数据: 00000000
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 02e7
其他信息 2: 02e70dee64b66fdda26e25b77cb255df
其他信息 3: ac9c

驱动重装一半的时候，连接测试一下就又能用了

[双鱼座鲨鱼]

您好

这个问题，需要更换电脑来测试。
当然，也可以手动安装打印驱动测试。
方法：
1 下载 hp color laserjet 1025驱动并解压
2 添加打印机 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp color laserjet 1025解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

[disheng1025]

打印机是没有问题的，电脑一重启就出现打印错误的字样。每次开机都要重装到一半。

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便的话，可以尝试我提供的方法，通过手动的方式安装一下打印机驱动，然后确认问题是否可以解决。