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模范生
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HP TANK518 打印机故障,请教如何处理?

HP TANK518 打印机

我的HP TANK518 打印机突然出现故障了,关电重启了多次,也没有用,请教一下各位这是什么问题。2个黄灯和1个白灯一直闪烁,液晶屏里的所有符号也不停闪烁。微信图片_20220301104945.jpg

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惠普支持工程师
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HP TANK518 打印机故障,请教如何处理?

您好

图片中看到是打印头报错

开机状态下,给打印机前盖打开,等待小车移动到中间, 蓝色的盖子是打印头锁,下压就可以弹起,然后给打印头下压就可以取出来, 重新取放,蓝色的盖子一定要扣紧,然后重启打印机来测试一下

 

这个操作,只做一次, 多次容易损坏打印头

 

如果依旧报错,建议联系维修中心检测维修.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


我是HP员工。
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模范生
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HP TANK518 打印机故障,请教如何处理?

你好:

  感谢你的支持!

  1.我在开机状态下,打开正前方的外层机盖后,再打开里层机盖,但是打印头一直处于机舱内部的最左侧,没有向中间移动,所以无法执行后面的操作。

  2.我先打开外层和里层机盖后,开机,打印头最后还是一直停止在机舱内部的最左侧,没有向中间移动,所以也无法执行后面的操作。

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惠普支持工程师
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HP TANK518 打印机故障,请教如何处理?

您好

开机的状态下,打开前盖,能看到小车,如果小车没有移动到中间,按住黑白复印3秒钟,查看小车是否会移动

 

如果按住黑白复印也无法移动,手动移动来测试,如果移动不了,明显有卡住的情况,不要自己操作,建议联系维修中心来调整,不要力量过大,导致齿轮损坏.


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