HP Tank 678打印4R照片时打印不完整，如图

[fuhuanchen]

HP Tank 678打印4R照片时打印不完整，不管怎么设置，都有一节打不出来。如图

[双鱼座鲨鱼]

您好

是用什么设备来打印的,手机还是电脑.

预览的时候,显示的内容,是否完整.纸张尺寸是否为照片.6寸.

可以先确认一下使用的软件,预览效果,方便的话,打印的界面,设置, 截图发给我,谢谢

[十一月_jim]

我也有这个问题，不过我是出现在5R相纸，也是有一截打印不出来

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上问题，可能和纸张厚度有关。

可尝试找一张普通A4纸，将其裁剪成相纸大小，重新测试打印效果。

如果普通通纸打印正常，可选择120g左右的相纸重新测试，谢谢。

[艺术家谢先生]

这个6寸 照片问题 我798也遇到了，因为不是使用HP相纸，就会出现不同步问题，电脑上的解决办法是安装驱动，然后会出来更多的纸张选项，选择其他喷墨相片纸可以解决问题。 但是 使用手机APP和微信小程序因为没有更改纸类的选项所以无解，如果手机打印6寸目前只能使用惠普原作6寸纸或者 120G左右的照片纸才行。  希望官方更新APP和微信小程序的相关内容修复BUG！

[艺术家谢先生]

这个6寸照片问题 我798也遇到了，因为不是使用HP相纸，就会出现不同步问题，电脑上的解决办法是安装驱动，然后会出来更多的纸张选项，选择其他喷墨相片纸可以解决问题。 但是 使用手机APP和微信小程序因为没有更改纸类的选项所以无解，如果手机打印6寸目前只能使用惠普原作6寸纸或者 120G左右的照片纸才行。  希望官方更新APP和微信小程序的相关内容修复BUG！

[艺术家谢先生]

请工程师尽快修复APP和 微信小程序无法选择其他相纸的BUG

[双鱼座鲨鱼]

您好

手机打印时，请参考：

hp smart

微信小程序

[艺术家谢先生]

请问您这是什么版本的HP SMART     我用的安卓版本9.6.2.3732 并没有 高光相纸的选项， 微信小程序里 纸张选项也是灰色的 不能选择

[艺术家谢先生]

或者您链接的哪款机器？是不是机器不同选择也不用？