HP color laserjet pro m479 扫描错误 31.01.47

[狼狼123]

USB连接，屏幕上提示错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先检查一下机器的自动进纸器中是否有卡纸（文件）。

先测试平台复印是否正常。

然后再测试自动进纸器复印是否正常。

如果复印功能一切正常，再重新测试扫描功能，谢谢。

[顺其自然爷]

图稿器换了也没有解决，第二次平台扫描换了还是没有解决，到底是什么问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，以上问题建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。