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高才生
高才生
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HP打印机联网太费劲了

M227-231
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如下图所示:都是你们自己的应用软件,一个能找到网络打印机,一个不能找到网络打印机,这两个软件是不是打架了。

MayZHang1024_0-1627545754785.png

 

4 条回复4
高才生
作者
高才生
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HP打印机联网太费劲了

手机软件也如是,联不上网,或者联半天。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP打印机联网太费劲了

您好

麻烦您在电脑上搜索  wfs

点击windows传真和扫描--新扫描

测试一下扫描功能是否正常

如果wfs可以正常扫描,建议删除打印机驱动和软件后,重启电脑,重新安装打印机完整版驱动测试,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP打印机联网太费劲了

 对了,用win10的扫描传真工具能正常扫描,从打印机里的扫描到计算机也能扫描,用HPsmart就扫描不了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP打印机联网太费劲了

您好

建议在hp smart中删除打印机,然后重新添加打印机,重新测试扫描。

目前 来看,应该是软件或驱动的问题。


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