HP激光打印机打印出现错误提示

[江河3518]

正常使用过程中突然出现打印机出错了，一开始以为是驱动的问题，家里有两台一样的打印机，逐步排除不是驱动的问题，现在出现故障的这台打印机一打印提示出错，电脑右下角打印机小图标处提示文档挂起，请指教，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，您的打印机是什么型号的？

打印机与电脑是通过什么方式连接的？

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机，找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。