HP laserjet Pro M701n不能打印A3图纸

[feng0537]

网络连接的打印机，突然不能更换纸张尺寸和纸盒，只能打印默认的A4文件，弹出下面信息：功能地址0X00007FF9A9EF4F69造成了一个错误。（例外码0X00000505）某些或全部属性页无法正常显示。

网上也查了解决方案，并不能解决。。。。

网上的解决方案

1、进入任务管理器的进程标签，找到print spooler，停止服务。

2、删除已添加的所有网络打印机。

3、删除前面安装过的所有打印机驱动程序（包括其它品牌的）：位于c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86，删除这个目录；如果弹出对话框报“某文件正被使 用无法删除”，就是因为没有停止print spooler服务的原因！ 如不能删除,可以禁用print spooler服务，重启后再删除。 当然你可以用Unlock或IceSword软件强行删除。

4、清除注册表信息HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3下所有型号打印机的注册信息。

5、重启，进入服务管理器，找到print spooler，重启服务，并设置为自动，重新添加网络共享打印机。

[双鱼座鲨鱼]

感谢分享

[feng0537]

能不能尽快解决呢？貌似不是一个人的问题

[双鱼座鲨鱼]

您 好

建议下载并安装打印机通用驱动，用通用驱动测试打印即可。

[feng0537]

请给个链接，Windows 10 家庭中文版64位操作系统

[双鱼座鲨鱼]

您 好

驱动下载连接：

通用pcl6 64bit

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95981-14/upd-pcl6-x64-6.4.1.22169.exe

通用ps 64bit

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95991-13/upd-ps-x64-6.4.1.22169.exe

[feng0537]

还是有问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

我这边也是win10 64bit系统，通用驱动一切正常。

目前 来看，可能和您电脑的操作系统有关。

有条件建议更换其它电脑测试一下。