HP officejet200无线打印问题

我就醉了 · ‎2021-07-15

打印机只安装了黑色墨盒，开机会显示“单墨盒模式”，在此情况下，如果用数据线连接打印机和电脑，可以顺利打印，但如果用电脑连接打印机自身的wifi（wifi-direct模式?），电脑就会提示墨水已用尽，无法打印。

请问，应该如何解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-16

您好

请参考：

以上问题可能与墨盒墨水量有关。

我是HP员工。
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我就醉了 · ‎2021-07-19

墨水是接近满的，在提示墨水已用完的情况下，换了新墨盒是可以无线打印的，但只要关机重启后，哪怕是新墨盒也一样提示墨水已用完。单位有几台相同的机器，在单墨盒模式下，是可以正常无线打印的，区别就是在那几台的固件版本和不能无线打印的不一样

我就醉了 · ‎2021-07-21

自己顶一下

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-21

您好

打印机在保可以自行升级固件后，重新测试。

过保机器建议联系维修中心升级固件。

我是HP员工。
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我就醉了 · ‎2021-07-22

可单墨盒模式下无线打印的是低版本固件（RBP1CN1940AR)，可否提供一下这个固件以及降级的方法呢？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-23

您好

目前固件版本为2020B，下载链接：

需要其它版本固件，建议联系当地维修中心：

给您带来不便，敬请谅解。

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