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高才生
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HP officejet200无线打印问题

HP officejet200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机只安装了黑色墨盒,开机会显示“单墨盒模式”,在此情况下,如果用数据线连接打印机和电脑,可以顺利打印,但如果用电脑连接打印机自身的wifi(wifi-direct模式?),电脑就会提示墨水已用尽,无法打印。

请问,应该如何解决?

6 条回复6
惠普支持工程师
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HP officejet200无线打印问题

您好

请参考:

_0-1626413411439.png

以上问题可能与墨盒墨水量有关。

 


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高才生
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HP officejet200无线打印问题

墨水是接近满的,在提示墨水已用完的情况下,换了新墨盒是可以无线打印的,但只要关机重启后,哪怕是新墨盒也一样提示墨水已用完。单位有几台相同的机器,在单墨盒模式下,是可以正常无线打印的,区别就是在那几台的固件版本和不能无线打印的不一样

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高才生
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HP officejet200无线打印问题

自己顶一下

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HP officejet200无线打印问题

您好

打印机在保可以自行升级固件后,重新测试。

过保机器建议联系维修中心升级固件。


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HP officejet200无线打印问题

可单墨盒模式下无线打印的是低版本固件(RBP1CN1940AR),可否提供一下这个固件以及降级的方法呢?

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HP officejet200无线打印问题

您好

目前固件版本为2020B,下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj200/2020b/OJ200_2020B.exe

需要其它版本固件,建议联系当地维修中心:

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。

 


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