HP pro400 401d打印机 打印时显示hpmsn140.dll已停止工作

[lan2017]

HP pro400 401d打印机，点击打印按钮后出现“hpmsn101.dll已停止工作”。虽然出现此对话框，但是不影响打印文档，文档正常打印出来。这是什么情况？

[双鱼座鲨鱼]

您好

这个报错应该是打印机软件的问题。

可以尝试卸载打印机驱动，重启电脑，重新安装测试一下，谢谢。

[itmaybeis]

我的是win10 64位系统，也是出现这个问题，重装打印机驱动也没用

[双鱼座鲨鱼]

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  laserjet 2300即可。

用hp  laserjet 2300测试打印，谢谢