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HP pro400 401d打印机 打印时显示hpmsn140.dll已停止工作

HP pro400 401d
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP pro400 401d打印机,点击打印按钮后出现“hpmsn101.dll已停止工作”。虽然出现此对话框,但是不影响打印文档,文档正常打印出来。这是什么情况?

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP pro400 401d打印机 打印时显示hpmsn140.dll已停止工作

您好

这个报错应该是打印机软件的问题。

可以尝试卸载打印机驱动,重启电脑,重新安装测试一下,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
模范生
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HP pro400 401d打印机 打印时显示hpmsn140.dll已停止工作

我的是win10 64位系统,也是出现这个问题,重装打印机驱动也没用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP pro400 401d打印机 打印时显示hpmsn140.dll已停止工作

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  laserjet 2300即可。

用hp  laserjet 2300测试打印,谢谢


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