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学生
学生
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HP软件升级后要注册用户和密码,我注册了,但和打印机连不上。

例如:Smart Tankle518
Android 9.0 Pie

我的打印机是Smart Tankle518,HP软件以前不用注册都能使用,现在升级后要注册用户和密码,我注册了,但和打印机连不上。打印机没反应。因此用不了。WiFi还是原来的WiFi没变。

打印机一切显示正常,电脑打操作打印没问题。就是注册的账户连不上打印机。手机无线上用不了,怎么办?

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32121 31913 1637 2691
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HP软件升级后要注册用户和密码,我注册了,但和打印机连不上。

您好

麻烦您提供一下手机操作过程的截图(手机全屏截图)发给我,以方便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
模范生
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HP软件升级后要注册用户和密码,我注册了,但和打印机连不上。

我注册了账号,登不上

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模范生
模范生
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HP软件升级后要注册用户和密码,我注册了,但和打印机连不上。

我注册了账号,登不上

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
32121 31913 1637 2691
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HP软件升级后要注册用户和密码,我注册了,但和打印机连不上。

您好

麻烦您提供一下操作过程截图,以方便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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