HP smart 不能用，闪退等问题

[gongyanan]

公司的电脑多台尝试安装HP smart软件用于文件的扫描，但是出现一系列问题。第一台出现安装完成后不能正常打开软件，白屏，闪退。第二台出现软件扫描过程中不定时闪退，可能扫描很多次，哪一会不闪退才能使用一次，工作效率很底。第三台，打开软件转圈几下后就又自动退出了。之前很多能用的软件的机器，由于应用要求更新，更新后也都不能用了，谁能帮忙给解决一下不。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您先删除打印机驱动及软件。

重启电脑，重新安装打印机完整版驱动。

确认电脑可以上网后，重新打开hp smart测试，谢谢。

[LJ94-]

smart 越更新越垃圾了，不给登入就不让使用；强行让用户注册，收集用户信息

[smart_melon]

说实话，你们没本事出一个能用的app能不能别出，人家问你的问题，你是一个也没有回答，你从来也不去想你们的APP有什么问题，只是一味的告诉一些有的没的，我就想问一下你们，你当我们小学生吗？开机，关机，卸载，下载谁不会呀？再想想为什么这个破APP是一个需要一直重新下载，卸载，关机，开机的APP吗？这么大的公司，是连这点干这行的人也请不起吗？能优化一下吗？用这么多年了，天天都这样

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试通过微软商店，搜索并下载 hp smart 安装并测试。

谢谢

[LJ94-]

你们这些回复和机器人回复有啥区别；如果你说的这个方法能解决，我们就不会来社区论坛来问这个问题了

无限的，下载，安装 ，卸载，再下载，再安装，再卸载。。。。。。。能不能回复一点有用的

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您提供一下操作过程截图，以便具体为您确认问题，谢谢。

[王鹏超]

负责任的说，确实不好用。HP Smart windows版一直闪退。