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HP smart 不能用,闪退等问题

6960
Microsoft Windows 10 (64-bit)

公司的电脑多台尝试安装HP smart软件用于文件的扫描,但是出现一系列问题。第一台出现安装完成后不能正常打开软件,白屏,闪退。第二台出现软件扫描过程中不定时闪退,可能扫描很多次,哪一会不闪退才能使用一次,工作效率很底。第三台,打开软件转圈几下后就又自动退出了。之前很多能用的软件的机器,由于应用要求更新,更新后也都不能用了,谁能帮忙给解决一下不。

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
37,760 35,012 2,019 3,141
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HP smart 不能用,闪退等问题

您好

建议您先删除打印机驱动及软件。

重启电脑,重新安装打印机完整版驱动。

确认电脑可以上网后,重新打开hp smart测试,谢谢。


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高才生
高才生
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HP smart 不能用,闪退等问题

smart 越更新越垃圾了,不给登入就不让使用;强行让用户注册,收集用户信息

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高才生
高才生
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HP smart 不能用,闪退等问题

说实话,你们没本事出一个能用的app能不能别出,人家问你的问题,你是一个也没有回答,你从来也不去想你们的APP有什么问题,只是一味的告诉一些有的没的,我就想问一下你们,你当我们小学生吗?开机,关机,卸载,下载谁不会呀?再想想为什么这个破APP是一个需要一直重新下载,卸载,关机,开机的APP吗?这么大的公司,是连这点干这行的人也请不起吗?能优化一下吗?用这么多年了,天天都这样

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP smart 不能用,闪退等问题

您好

可尝试通过微软商店,搜索并下载 hp smart 安装并测试。

谢谢


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高才生
高才生
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HP smart 不能用,闪退等问题

你们这些回复和机器人回复有啥区别;如果你说的这个方法能解决,我们就不会来社区论坛来问这个问题了

无限的,下载,安装 ,卸载,再下载,再安装,再卸载。。。。。。。能不能回复一点有用的

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP smart 不能用,闪退等问题

您好

麻烦您提供一下操作过程截图,以便具体为您确认问题,谢谢。


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