取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
学生
学生
0 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
632 次查看
标记帖子

HP smart 不能用,闪退等问题

6960
Microsoft Windows 10 (64-bit)

公司的电脑多台尝试安装HP smart软件用于文件的扫描,但是出现一系列问题。第一台出现安装完成后不能正常打开软件,白屏,闪退。第二台出现软件扫描过程中不定时闪退,可能扫描很多次,哪一会不闪退才能使用一次,工作效率很底。第三台,打开软件转圈几下后就又自动退出了。之前很多能用的软件的机器,由于应用要求更新,更新后也都不能用了,谁能帮忙给解决一下不。

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30236 1531 2530
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

HP smart 不能用,闪退等问题

您好

建议您先删除打印机驱动及软件。

重启电脑,重新安装打印机完整版驱动。

确认电脑可以上网后,重新打开hp smart测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
学生
学生
0 1 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

HP smart 不能用,闪退等问题

smart 越更新越垃圾了,不给登入就不让使用;强行让用户注册,收集用户信息

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。