HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

[lijinqu]

我有专用的宽带，为什么用手机5G呢？

前面我已经告诉你问题出在哪里了？要你们去修改更新软件都那么难，哎，无语

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，因为hp smart出现问题的比率不是很高。

毕竟目前大多数hp打印机都会使用hp smart软件。

一般来说，在hp官网或微软商店下载的hp smart应用，本身不存在问题。

之前就有不少用户，通过更换电脑，网络环境解决了这个问题。

方便的话，不妨测试一下，谢谢。

[lijinqu]

为什么你们作为供应商服务者不能替客户着想呢？

应该要你的软件通吃所有的网络，这样才好

[双鱼座鲨鱼]

可以先确认一下同一网络下的其它电脑是否正常，谢谢。

[lajidayingji]

回复的很官方，很敷衍。

HP smart 一直都很难打开，确实要看运气。

还换一个网络。那是不是把打印机抱到别人家一户一户的敲门，看哪一家的网络能用就到他们家去装打印机？

转圈圈转了20来分钟，好不容易打开了，“未发现打印机”

高级吧，从没见过有这么难用的软件。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，有条件可以换一台笔记本电脑测试。

如果问题依旧，可以带着笔记本电脑到当地维修中心具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。

[petlolo]

HP Smart是用过的最难用的打印APP，HP的忠实用户好几年了 因为喜欢品牌一直没换过 但是每次用HP Smart***，就像前面说的 打不打得开全看运气。工作一小时打开HP SMART需要半小时以上，超级影响工作效率。这么多年了从来没有感觉到改进。我的电脑都能识别到打印机，用WORD都能选择打印机打印，就是HP SMART识别不到，我都想笑了，呵呵 还SMART。***还差不多。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果您在使用hp smart过程中遇到问题，请提供操作过程截图，感谢配合。

目前hp smart只能打印图片和pdf文件，如果需要打印word，建议打开word后，在word中点击打印。

期待反馈，谢谢。

[petlolo]

明明已经搜索到打印机了 点了扫描以后就这样 选择继续

就开始无休止的转圈

没完没了 等半个小时也没结果

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开internet属性选择卡，取消前项前面的√号后，重新打开hp smart。

然后拍照hp smart首页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。