取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 16 条)
10,238 次查看
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

dell desktop-v5e16b1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

第一次连接电脑一切都正常,之后再想要打开smart就很困难,完全靠运气。

不知道是怎么了,你们家产品如此难用。

要么我打不开,点进去一直在转圈圈,转十几分钟都转不出东西来微信图片_20210418143959.png微信图片_20210418144005.png微信图片_20210418144011.png微信图片_20210418144015.png

要么打开了,进去要我连接打印机(实际已经连接过),就算选择连接提示已设置自定义密码,让我输入,我怎么知道密码是啥???

要么就是我运气好点正常进入而且打印机也自动连接上了,点扫描后提示让我登陆账号,结果又是转大半天,告诉我抱歉发生错误……

这绝对是我用过最难用的打印机了,做不了就不要做了,别影响他人工作效率!!!!!

15 条回复15
惠普支持工程师
惠普支持工程师
52,374 31,510 2,825 4,136
2个帖子(共 16 条)
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

尊敬的客户您好,非常感谢您使用惠普产品。关于HP Web服务页面无法访问的情况,建议您检查您的打印机是否连接到互联网中,网络连接速度是否正常没有丢包的情况,如果还是无法访问,建议您重启一下您的路由器,或者换个时间段再连接测试一下,出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装驱动先打印,给您带来的不便深感歉意。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 5 0 1
3个帖子(共 16 条)
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

lijinqu_0-1683733762186.png

Internet属性里面的这两个前面要打开,这样连接就快一些。就是我也希望它启动的时候自动取修复这个

有时候启动网银会把这两个给关掉,反正有冲突

希望HP尽快完善这个smart

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
52,374 31,510 2,825 4,136
4个帖子(共 16 条)
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

您好

感谢反馈

目前该问题已经修复

如果打开速度仍然很慢,有条件可以更换网络环境测试一下。

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
3 3 0 0
5个帖子(共 16 条)
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

答非所问的。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
52,374 31,510 2,825 4,136
6个帖子(共 16 条)
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

您好

请问您的打印机是什么型号?

麻烦提供一下操作过程截图(手机端或电脑端),以确认确认问题。

谢谢

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 5 0 1
7个帖子(共 16 条)
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

这个是我的系统信息

lijinqu_0-1690727779756.png

用了建行的网银后就登录就是这样子:

lijinqu_1-1690727884476.png

 

 

标记 (1)
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
52,374 31,510 2,825 4,136
8个帖子(共 16 条)
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

您好

可尝试手机开启5g热点,打印机连接手机热点后,重新打开hp smart测试一下。

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
5 5 0 1
9个帖子(共 16 条)
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

这个HP smart打不开不是网络本身的问题吧?如果是这个问题,希望你们尽快修复

标记 (1)
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
52,374 31,510 2,825 4,136
10个帖子(共 16 条)
标记帖子

HP smart打开反应超级慢或打开连不上打印机或无法登陆

您好

目前我电脑上的hp smart一直都可以正常使用的。

当然,您也可以重新安装打印机完整版驱动后,搜索并打开hp smart测试。

如果问题依旧,可以试试其它电脑是否正常,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。