HP smart“打印文档”选择我自己的文档就打印不了

[wholesome]

你好，我新买的打印机也是这个情况。无线连接显示就绪的。USB可以打印。打印机报告可以打印。但是HP smart“打印文档”选择我自己的文档就打印不了。成功打印过两三次，后面就一直打印不了了。

你们提供的方法试了一下不行。是不是提供详细一点。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，您的打印机是什么型号的？

手机是什么系统？

打印的文档是什么格式的？文档的属性大小是多大？

谢谢

[wholesome]

INK TANK WIRELESS 415
用的电脑进行无线连接

文档是WPS word。大小是两面

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标，右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。