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见习生
见习生
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M701n用网络连接后,打印任务完成后不能自动清除。

M701n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前段时间因为天气冷,打印机不能打印的问题,在空调加热后终于解决了。

现在发现一个新问题:用网络连接打印机后,每次打印完毕,打印列表里的任务不能自动清除,总是显示还有XX个文档在等待中,手动取消文档也不成功,但重新发布打印命令还是会执行打印。只有停止spooler命令才能清除文档。另外如果用USB连接打印机打印则不会出现打印后打印列表不能自动清除的问题。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M701n用网络连接后,打印任务完成后不能自动清除。

您好

您可以通过安装系统自带的 hp laserjet5200驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(与之前保持一致即可)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet5200- 下一步 - 下一步安装至完成即可。

用 hp laserjet5200驱动测试打印即可。

谢谢


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见习生
作者
见习生
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M701n用网络连接后,打印任务完成后不能自动清除。

我是 laser Jet Pro M701n怎么用hp laserjet5200的驱动?可以吗?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M701n用网络连接后,打印任务完成后不能自动清除。

您好

驱动可以通过,测试过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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