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模范生
模范生
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HP smart“打印文档”选择我自己的文档就打印不了

你好,我新买的打印机也是这个情况。无线连接显示就绪的。USB可以打印。打印机报告可以打印。但是HP smart“打印文档”选择我自己的文档就打印不了。成功打印过两三次,后面就一直打印不了了。

你们提供的方法试了一下不行。是不是提供详细一点。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP smart“打印文档”选择我自己的文档就打印不了

您好

请问,您的打印机是什么型号的?

手机是什么系统?

打印的文档是什么格式的?文档的属性大小是多大?

谢谢


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模范生
作者
模范生
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HP smart“打印文档”选择我自己的文档就打印不了

INK TANK WIRELESS 415
用的电脑进行无线连接

文档是WPS word。大小是两面

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP smart“打印文档”选择我自己的文档就打印不了

您好

麻烦您在电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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